BMWジャパンではオンライン販売に力を入れている。
BMWジャパンが昨年発売した約2000万円のクルマ。7台限定でオンラインストアで売り出したところ、わずか3分で完売したといいます。実はいま、海外メーカーを中心にクルマのネット販売が広がりを見せています。その狙いを取材しました。
21日、BMWジャパンが発表したSUVタイプの日本限定モデル「BMW X7西陣エディション 」。金箔が織り込まれるなど高級感を意識した特別仕様車で、本体価格は1680万円です。3台限定で、オンラインストアで販売します。
BMWジャパンでは昨年7月から全車種のオンライン販売を開始し、来店せずに車を選べるようにデジタルショールームを充実させました。申し込みから契約までネットで完結し、希望すれば自宅で納車できます。
オンライン販売を始めた狙いは何なのか。販売店でその理由を聞くと「ショールームにはなかなか来る機会が難しい状況で、仕事も忙しい方もいるので、自分の好きな時間で車の選定ができるのが大きい」（BMW横浜三ツ沢支店の長村剛支店長）といいます。
これまでのBMWジャパンの購買層の中心は富裕層で、来店客の多くは40代から50代だったといいますが、オンラインストアでは訪問客の半分を20代から30代が占めるといいます。
「（オンライン販売は）商談が短期間かつ簡潔に進むことで、新たな顧客層獲得につながっていると考えています。車購入のご検討が少ない若い方、国産メーカーのお客様から新しい出会いを増やしていきたい」（長村支店長）
コロナ禍でも好調な高級車。1000万円以上の輸入車の販売台数（8月・海外メーカー）は、1年前に比べ37.2%増えました。オンライン販売を取り入れることで、新たな客層の開拓につなげたい考えです。
オンライン販売に取り組む動きは国内メーカーにも広がっています。ホンダは、来月にも日本のメーカーとして初めて国内で新車のオンライン販売を始める計画です。量販車種を中心にラインナップは検討中で、車選びから支払いまでオンラインで完結できるということです。
先行してオンライン販売に乗り出したBMWジャパンでは、すべてのショールームにある在庫をデジタル上で検索できるサービスや、オンライン上で仕様確認ツールなど、新たな一手を考えています。
